Voici le 22eme PCA update revenant sur l'activité du mois de Mars.
Présentation des indicateurs :
⚠️Il s’agit d’indicateurs servant à vous donner une idée sur la progression du service ⚠️
- Date des derniers colis ouverts : 25/11 - 05/12/2022
Il s'agit de l'interval de dates pour lesquelles nous sommes actuellement en train d'ouvrir les colis
- Date des dernières commandes notées : 01/08 - 20-09/2022
Il s'agit des dates de réceptions des colis actuellement dans leurs phase de notation.
- Date de la dernière commande scellée : 01/09 - 10/09/2022
Il s'agit des dates de réceptions des colis actuellement dans leurs phase de mise sous scellées.
- Date de la dernière commande envoyée : 01.08 - 15.08/22
Il s'agit de l'interval de dates de réception des colis pour lesquelles nous renvoyons les cartes.
Commentaires : Pas d'anomalie à signaler, le vitesse de traitement est dans la moyenne. À partir du prochain PCA Update, la proportion de 10 attribuée sera communiqué
Ma commande date a été réalisée antérieurement aux dates des indicateurs et n’a pas été ouverte/notée/scellée/envoyée pourquoi ?
Pas de panique il est très probable qu’il s’agisse d’une situation normale. Dans la majorité des cas, il s’agit de commandes nécessitant une action manuelle (cartes manquantes en base, mauvaise sélection lors de la commande etc…). Il est également important de rappeler que si vous ne rentrez pas de numéro de suivi depuis votre espace personnel, le suivi de commande sera inexistant voir complètement faussé car l’identification de votre commande prendra plus de temps.
