Voici le 20eme PCA update revenant sur l'activité du mois de Décembre.
Présentation des indicateurs :
⚠️Il s’agit d’indicateurs servant à vous donner une idée sur la progression du service ⚠️
- Date du dernier colis ouvert : 18/08/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande dont le colis a été ouvert aujourd’hui. Par exemple si la date est le 18/08 cela signifie que le dernier colis ouvert aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 18 aout 2022.
- Date de la dernière commande notée : 30/07/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement noté aujourd’hui. Par exemple si la date est le 30/07 cela signifie que la dernière commande notée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 30 juillet 2022.
- Date de la dernière commande scellée : 03/07/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement scellée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 03/07 cela signifie que la dernière commande scellée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 3 juillet 2022.
- Date de la dernière commande envoyée : 27/06/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande renvoyée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 27/06 cela signifie que la dernière commande renvoyée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 27 juin 2022.
Ma commande date a été réalisée antérieurement aux dates des indicateurs et n’a pas été ouverte/notée/scellée/envoyée pourquoi ?
Pas de panique il est très probable qu’il s’agisse d’une situation normale. Dans la majorité des cas, il s’agit de commandes nécessitant une action manuelle (cartes manquantes en base, mauvaise sélection lors de la commande etc…). Il est également important de rappeler que si vous ne rentrez pas de numéro de suivi depuis votre espace personnel, le suivi de commande sera inexistant voir complètement faussé car l’identification de votre commande prendra plus de temps.
