Voici le 14eme PCA update revenant sur l'activité de mi Aout. Nous avions décidé de ne pas publier de PCA UPDATE durant le mois de Aout suite au fait que la production a très peu avancé à cause des départs en vacances et des pannes de machines.
Présentation des indicateurs :
⚠️Il s’agit d’indicateurs servant à vous donner une idée sur la progression du service ⚠️
- Date du dernier colis ouvert : 04/05/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande dont le colis a été ouvert aujourd’hui. Par exemple si la date est le 04/05 cela signifie que le dernier colis ouvert aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 04 mai 2022.
- Date de la dernière commande notée : 08/03/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement noté aujourd’hui. Par exemple si la date est le 08/03 cela signifie que la dernière commande notée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 08 mars 2022.
- Date de la dernière commande scellée : 14/02/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement scellée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 14/02 cela signifie que la dernière commande scellée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 14 février 2022.
- Date de la dernière commande envoyée : 10/02/2021
Il s’agit de la date de la dernière commande renvoyée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 10/02 cela signifie que la dernière commande renvoyée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 10 février 2021.
Commentaire : La production pendant les vacances d'été a connu une période difficile. Les departs en vacances cumulés aux pannes des machines a fortement ralenti la production. Aujourd'hui, une machine est complètement opérationnelle. La deuxième machine fonctionne partiellement et la 3 eme ne scelle plus du tout. Nous avons pris rendez vous avec notre fournisseur qui nous envoie de l'assistance mardi prochain (enfin, il était très peu joignable durant les vacances). Nous espérons enfin pouvoir résoudre ce problème et repartir à la rentrée avec 3 machines opérationnelles. Actuellement la machine qui fonctionne nous permet d'assurer les événements sans retard.
Ma commande date a été réalisée antérieurement aux dates des indicateurs et n’a pas été ouverte/notée/scellée/envoyée pourquoi ?
Pas de panique il est très probable qu’il s’agisse d’une situation normale. Dans la majorité des cas, il s’agit de commandes nécessitant une action manuelle (cartes manquantes en base, mauvaise sélection lors de la commande etc…). Il est également important de rappeler que si vous ne rentrez pas de numéro de suivi depuis votre espace personnel, le suivi de commande sera inexistant voir complètement faussé car l’identification de votre commande prendra plus de temps.
