Voici le 13eme PCA update revenant sur l'activité de mi juillet. Cela fait maintenant 15 jours que la prise de commande depuis le site internet n'est plus disponible.
Présentation des indicateurs :
⚠️Il s’agit d’indicateurs servant à vous donner une idée sur la progression du service ⚠️
- Date du dernier colis ouvert : 20/04/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande dont le colis a été ouvert aujourd’hui. Par exemple si la date est le 20/04 cela signifie que le dernier colis ouvert aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 20 avril 2022.
- Date de la dernière commande notée : 29/01/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement noté aujourd’hui. Par exemple si la date est le 29/01 cela signifie que la dernière commande notée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 29 janvier 2022.
- Date de la dernière commande scellée : 24/01/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement scellée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 24/01 cela signifie que la dernière commande scellée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 24 janvier 2022.
- Date de la dernière commande envoyée : 10/01/2021
Il s’agit de la date de la dernière commande renvoyée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 10/01 cela signifie que la dernière commande renvoyée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 10 janvier 2021.
Commentaire : Cela fait 2 semaines que la prise de commandes sur le site internet est maintenant arrêtée. La production avance à un rythme normal. Vous l'avez probablement remarqué, aucun colis n'a été ouvert durant les deux dernières semaines. Notre capacité de stockage des commandes est arrivée à son maximum. Nous attendons quelques temps de traiter et renvoyer des commandes afin de reprendre l'ouverture.
Ma commande date a été réalisée antérieurement aux dates des indicateurs et n’a pas été ouverte/notée/scellée/envoyée pourquoi ?
Pas de panique il est très probable qu’il s’agisse d’une situation normale. Dans la majorité des cas, il s’agit de commandes nécessitant une action manuelle (cartes manquantes en base, mauvaise sélection lors de la commande etc…). Il est également important de rappeler que si vous ne rentrez pas de numéro de suivi depuis votre espace personnel, le suivi de commande sera inexistant voir complètement faussé car l’identification de votre commande prendra plus de temps.
