Voici le 11eme PCA update revenant sur l'activité de mi juin. La cadence de gradation a fortement diminuée durant le mois de juin. Nous avons rencontré une panne sur la machine 2 la mettant complètement hors service. Un changement de pièce est nécessaire. Nous avons commandé la piece défectueuse, nous sommes actuellement en attente de sa réception.
Présentation des indicateurs :
⚠️Il s’agit d’indicateurs servant à vous donner une idée sur la progression du service ⚠️
- Date du dernier colis ouvert : 22/03/2022
Il s’agit de la date de la dernière commande dont le colis a été ouvert aujourd’hui. Par exemple si la date est le 22/03 cela signifie que le dernier colis ouvert aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 22 mars 2022.
- Date de la dernière commande notée : 20/12/2021
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement noté aujourd’hui. Par exemple si la date est le 20/12 cela signifie que la dernière commande notée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 20 décembre 2021.
- Date de la dernière commande scellée : 28/11/2021
Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement scellée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 28/11 cela signifie que la dernière commande scellée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 28 novembre 2022.
- Date de la dernière commande envoyée : 26/11/2021
Il s’agit de la date de la dernière commande renvoyée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 26/11 cela signifie que la dernière commande renvoyée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 26 novembre 2021.
Commentaire : Le service a été fortement impacté lors de la premiere quinzaine de Juin suite à cette panne. Nous n'avons pas encore de date de réception de la pièce de rechange. Une fois reçue, nous devrons attendre l'intervention de l'entreprise partenaire fournissant la machine. Nous espérons que la panne sera résolue d'ici la fin Juin.
Ma commande date a été réalisée antérieurement aux dates des indicateurs et n’a pas été ouverte/notée/scellée/envoyée pourquoi ?
Pas de panique il est très probable qu’il s’agisse d’une situation normale. Dans la majorité des cas, il s’agit de commandes nécessitant une action manuelle (cartes manquantes en base, mauvaise sélection lors de la commande etc…). Il est également important de rappeler que si vous ne rentrez pas de numéro de suivi depuis votre espace personnel, le suivi de commande sera inexistant voir complètement faussé car l’identification de votre commande prendra plus de temps.
