PCA UPDATE #9 : 15/05/2022

article-image PCA   ●  02/06/2022  ●   Lecture 3 min

Voici le 9eme PCA update revenant sur l'activité de la mi mai. Nous rattrapons notre retard de plus en plus vite. La vitesse de notation a drastiquement augmenté. Nous avons également changé notre organisation interne concernant la notation (plus de details en commentaire). Un bug d'affichage nous empêche d'ajouter des images dans l'article, il sera résolu demain !

Présentation des indicateurs : 

 

⚠️Il s’agit d’indicateurs servant à vous donner une idée sur la progression du service ⚠️

 

  • Date du dernier colis ouvert : 02/01/2022

    Il s’agit de la date de la dernière commande dont le colis a été ouvert aujourd’hui. Par exemple si la date est le 02/01 cela signifie que le dernier colis ouvert aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 2 janvier 2022.
  • Date de la dernière commande notée : 25/10/2022 

    Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement noté aujourd’hui. Par exemple si la date est le 25/10 cela signifie que la dernière commande notée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 25 octobre 2022.
     
  • Date de la dernière commande scellée : 26/09/2021

    Il s’agit de la date de la dernière commande entièrement scellée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 26/09 cela signifie que la dernière commande scellée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 26 septembre  2022.
  • Date de la dernière commande envoyée : 20/09/2021 

    Il s’agit de la date de la dernière commande renvoyée aujourd’hui. Par exemple si la date est le 20/09 cela signifie que la dernière commande renvoyée aujourd’hui est une commande qui a été réceptionnée le 20 octobre 2021.

     
     

Commentaire :  La vitesse de notation a drastiquement augmenté ces dernières semaines. La notation a noté l'équivalent de deux mois en 2 semaines. C'est en partie grâce à l'amelioration de l'organisation de la notation. Ce changement organisationnelle nous permet également de mieux gérer les stocks concernants les boites de conditionnement. C'est pour cette raison que l'ouverture de colis a aussi accéléré ces deux dernières semaines. 

 

Ma commande date a été réalisée antérieurement aux dates des indicateurs et n’a pas été ouverte/notée/scellée/envoyée pourquoi ? 

 

Pas de panique il est très probable qu’il s’agisse d’une situation normale. Dans la majorité des cas, il s’agit de commandes nécessitant une action manuelle (cartes manquantes en base, mauvaise sélection lors de la commande etc…). Il est également important de rappeler que si vous ne rentrez pas de numéro de suivi depuis votre espace personnel, le suivi de commande sera inexistant voir complètement faussé car l’identification de votre commande prendra plus de temps. 

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